رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران

مشترک متعهد می‌گردد جهت استفاده از خدمات و سرویس‌های شرکت هاستیک ، کلیه‌ی قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید. مسئولیت نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران بر عهده مشترک خواهد بود.

مصادیق محتوای مجرمانه

ارائه خدمات به سایت‌هایی که شامل بند ۲۳ قانون جرایم رایانه‌ای باشند و سایت‌های فیلتر شده بر روی تمامی سرویس‌های هاستیک امکان پذیر نخواهد بود و در صورت مشاهده تخلف، سرویس مربوطه تا زمان حل مشکل مسدود خواهد شد.

ماده ۱: کلیات
استفاده از هر یک از خدمات هاستیک به منزله قبول کامل و بی‌قید و شرط این قوانین است. هاستیک حق ویرایش یا تکمیل این قوانین را در هر زمان بدون نیاز به اطلاع‌رسانی قبلی محفوظ می‌دارد. مسئولیت تمام محتوای بارگذاری شده بر روی سرویس‌ها به عهده مشتری است و محتوا باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

ماده ۲: تعاریف

• مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که هزینه سرویس را پرداخت می‌کند.

• سرویس: هرگونه خدمت میزبانی، ثبت دامنه، سرور و نرم‌افزار ارائه شده توسط هاستیک.

• محتوا: کلیه داده‌ها، فایل‌ها، پایگاه‌های داده و اطلاعاتی که مشتری روی سرویس خود بارگذاری می‌کند.

ماده ۳: تحویل سرویس

• حداکثر زمان تحویل سرویس‌ها مطابق جدول تعرفه‌ها است (مثلاً: میزبانی اشتراکی ۲۴ ساعت، سرور اختصاصی ۷۲ ساعت).
• مسئولیت بررسی صحت سرویس تحویل‌شده بلافاصله پس از تحویل به عهده مشتری است.

ماده ۴: محدودیت‌های استفاده
استفاده از سرویس‌ها برای فعالیت‌های زیر ممنوع است و منجر به تعلیق فوری سرویس بدون عودت وجه می‌شود:

• ارسال هرزنامه (Spam) و ایمیل‌های انبوه غیرمجاز.

• میزبانی محتوای غیرقانونی، مخالف عفت عمومی یا نقض قوانین کپی‌رایت.

• اجرای اسکریپت‌های مخرب، ویروس یا فعالیت‌های که امنیت سرورها یا سایر مشتریان را تهدید کند.

• مصرف منابع سیستم (مانند CPU، RAM) فراتر از حد تعریف‌شده در پلن سرویس.

ماده ۵: پشتیبانی و گارانتی

• پشتیبانی فنی به‌صورت ۲۴/۷ از طریق تیکت در پنل کاربری ارائه می‌شود.

• گارانتی بازگشت وجه به مبلغ کامل، تنها برای سرویس‌های میزبانی وب و حداکثر تا ۷ روز پس از تاریخ خرید معتبر است. این گارانتی شامل دامنه، لایسنس‌های نرم‌افزاری و سرویس‌های تخفیف‌دار نمی‌شود.

ماده ۶: نسخه پشتیبان (Backup)
مسئولیت اصلی تهیه نسخه پشتیبان از داده‌ها به عهده مشتری است. هاستیک به‌صورت دوره‌ای از سرویس‌های میزبانی اشتراکی Backup می‌گیرد، اما تضمینی نسبت به صحت و بازیابی آن ارائه نمی‌دهد.

ماده ۷: شرایط مالی

• تمدید سرویس‌ها باید حداکثر تا تاریخ انقضا انجام شود. در صورت تاخیر، سرویس پس از ۷ روز به‌طور موقت معلق می‌شود.

• درخواست فاکتور رسمی تنها تا ۱۵ روز پس از پرداخت آنلاین قابل پذیرش است.

• وجه پرداختی برای افزایش اعتبار در پنل کاربری، غیرقابل بازگشت است.

ماده ۸: حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، مشتری موظف است موضوع را ابتدا از طریق ارسال تیکت به واحد شکایات هاستیک پیگیری نماید. مرجع نهایی حل اختلاف، اتحادیه صنف مربوطه در استان تهران خواهد بود و مشتری حق رجوع به سایر مراجع قضایی را از خود سلب می‌کند.

ماده ۹: محدودیت مسئولیت
هاستیک هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از سرویس‌ها (از جمله از دست رفتن داده‌ها) نمی‌پذیرد. حداکثر مسئولیت هاستیک در صورت اثبات قصور، معادل هزینه پرداختی مشتری برای همان دوره سرویس خواهد بود.

تایید و پذیرش
با پرداخت وجه و فعال‌سازی سرویس، شما به عنوان مشتری، کلیه مواد این قرارداد را به طور کامل پذیرفته‌اید.

هاستیک
پشتیبانی ۲۴/۷: https://support.hosttick.net
تماس: 09190845848